Công ty CP Thanh Bình An Lạc Viên tại Nam Định bị xử phạt hành chính và buộc hoàn trả 10,8 tỷ đồng cho hơn 20.000 khách hàng do thu phí dịch vụ hỏa táng vượt quy định.

Công ty Thanh Bình An Lạc Viên bị xử phạt vì thu phí sai quy định

Công ty Cổ phần Thanh Bình An Lạc Viên – đơn vị vận hành Đài hóa thân hoàn vũ tại công viên nghĩa trang Thanh Bình (xã Mỹ Thuận, TP Nam Định) – vừa bị Công an tỉnh Nam Định xử phạt 19 triệu đồng vì niêm yết giá không đúng và thu phí dịch vụ tang lễ, hỏa táng vượt quy định.

Buộc hoàn trả 10,8 tỷ đồng cho hơn 20.000 khách hàng

Qua kiểm tra, cơ quan chức năng xác định công ty đã thu vượt quy định của nhà nước trong thời gian từ 19/5/2023 đến 31/3/2025, với tổng số tiền lên tới 10,8 tỷ đồng, ảnh hưởng tới 20.146 khách hàng.

Các khoản thu sai bao gồm:

  • Phụ thu 1 triệu đồng/ca đối với áo quan khác chủng loại hoặc khung giờ hỏa táng đặc biệt
  • Phụ thu 3 triệu đồng/ca cho dịch vụ hỏa táng nguyên xương và phòng hành lễ theo yêu cầu riêng

Bị phản ánh vì ép buộc khách hàng và thu thêm phí “xương đẹp”

Tháng 3/2025, người dân tố cáo Công ty Thanh Bình An Lạc Viên không cho mang hũ tro, quách từ bên ngoài vào, đồng thời yêu cầu khách phải trả thêm nếu muốn nhận “xương đẹp” sau hỏa táng. Cơ quan chức năng đã xác minh và kết luận hành vi này vi phạm quy định hiện hành.

Doanh nghiệp cam kết hoàn tiền, điều chỉnh bảng giá

Công ty cho biết sẽ bắt đầu hoàn trả tiền cho khách hàng từ ngày 24/5 đến 23/6/2025, trong giờ hành chính tại nhà văn hóa xóm Phúc, xã Mỹ Thuận, TP Nam Định. Đồng thời, đơn vị đã điều chỉnh lại bảng giá dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật, cam kết không áp đặt thêm các điều kiện không hợp lệ trong quá trình phục vụ.

Theo: Vnexpress