Từ ngày 17-4, nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất chính thức khai thác thử nghiệm, đánh dấu bước chuyển mình quan trọng trong hạ tầng hàng không phía Nam.

Vietnam Airlines và Vietjet bắt đầu chuyển một số chuyến bay sang ga mới, trong khi các hãng khác vẫn hoạt động tại T1. Để tránh nhầm lẫn trong dịp lễ 30-4, Cục Hàng không yêu cầu sân bay và hãng bay tăng cường hướng dẫn, hỗ trợ hành khách, đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm tốt nhất.

Khai thác thử nhà ga T3 từ 17-4, chào mừng 50 năm thống nhất đất nước

Nhà ga T3 sân bay Tân Sơn Nhất với tổng vốn đầu tư 11.000 tỷ đồng sẽ chính thức bước vào giai đoạn khai thác thử nghiệm từ ngày 17-4. Đây là cột mốc quan trọng trong dịp kỷ niệm 50 năm Ngày Giải phóng miền Nam, thống nhất đất nước (30-4-1975 – 30-4-2025).

Theo Tổng công ty Cảng hàng không Việt Nam (ACV), sau 19 tháng thi công kể từ ngày khởi công 31-8-2023, nhà ga T3 đã cơ bản hoàn tất, đang trong quá trình vệ sinh công nghiệp, vận hành thử và chuẩn bị nghiệm thu kỹ thuật. Hội đồng Kiểm tra Nhà nước sẽ tiến hành nghiệm thu vào ngày 15 và 16-4.

Vietnam Airlines, Vietjet chuyển chuyến sang T3, tránh nhầm lẫn với T1

Các hãng hàng không Vietnam Airlines và Vietjet dự kiến chuyển một số chuyến bay nội địa sang khai thác tại nhà ga T3. Trong khi đó, các hãng còn lại vẫn hoạt động tại nhà ga T1.

Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu các đơn vị liên quan thống nhất kế hoạch vận hành, lắp đặt biển chỉ dẫn rõ ràng, tăng cường thông tin đến hành khách để hạn chế tối đa tình trạng đi nhầm nhà ga – đặc biệt trong giai đoạn cao điểm lễ 30-4 và hè 2025.

Hỗ trợ hành khách: Ưu tiên người già, phụ nữ, trẻ em và khách nối chuyến

Hành khách đi lại bằng đường hàng không trong tháng 4-2025 khá đông – Ảnh: CÔNG TRUNG

Để nâng cao trải nghiệm hành khách, lực lượng mặt đất sẽ được tăng cường hướng dẫn tại nhà ga T3, đặc biệt hỗ trợ các đối tượng cần ưu tiên như người cao tuổi, phụ nữ mang thai, trẻ em và hành khách nối chuyến.

Các hãng bay cũng được yêu cầu bố trí nhân viên túc trực tại khu vực chuyển đổi nhà ga, triển khai chính sách hỗ trợ riêng cho các trường hợp lỡ chuyến do nhầm lẫn.

Vietnam Airlines và Vietjet có trách nhiệm truyền thông sớm và chi tiết tới khách hàng về danh sách các chuyến bay khai thác tại T3, giúp hành khách chủ động sắp xếp thời gian và hành trình.

Giá vé dịp lễ tăng cao, Cục Hàng không yêu cầu kiểm soát chặt

Dự báo nhu cầu đi lại dịp nghỉ lễ 30-4 và 1-5 năm nay tăng mạnh, đặc biệt ở các chặng đến TP.HCM, Đà Nẵng, Phú Quốc và Huế. Các hãng hàng không được chỉ đạo xây dựng kế hoạch tăng chuyến, khai thác tối đa vào khung giờ đêm và thấp điểm để giảm tải.

Cục Hàng không yêu cầu đảm bảo tỷ lệ bay đúng giờ, hạn chế tối đa tình trạng chậm chuyến, hủy chuyến do lỗi chủ quan, đồng thời tuân thủ nghiêm ngặt khung giá vé và chính sách bồi thường khi phát sinh sự cố.

Theo thống kê, dịp lễ này các hãng hàng không trong nước dự kiến thực hiện 7.536 chuyến bay, tăng 21% so với cùng kỳ năm trước. Riêng Vietnam Airlines Group cung ứng hơn 610.000 ghế, tương đương 3.200 chuyến bay, tăng 29% về tần suất và 35% về chỗ ngồi.

Một số đường bay như Hà Nội – TP.HCM, TP.HCM – Đà Nẵng, TP.HCM – Phú Quốc đang ghi nhận tỷ lệ lấp đầy từ 70–80%. Tuy nhiên, khảo sát thị trường cho thấy giá vé một số chặng đang cao tương đương với dịp Tết Nguyên đán, gây lo ngại cho người dân.

Tăng cường kiểm tra, không để xảy ra “điểm nóng” tại sân bay

Cục Hàng không yêu cầu ACV và các cảng hàng không trọng điểm như Tân Sơn Nhất, Nội Bài, Vân Đồn xây dựng phương án phục vụ cao điểm lễ và hè, đặc biệt chú trọng chất lượng dịch vụ, tinh thần phục vụ, tránh để xảy ra tình trạng bức xúc, ùn ứ.

Công tác phối hợp giữa cảng hàng không và hãng bay phải được siết chặt, kịp thời giải quyết khiếu nại, kiến nghị từ hành khách, tránh tạo “điểm nóng” gây mất ổn định an ninh hàng không.

Ngoài ra, các đại lý bán vé máy bay cũng được yêu cầu giám sát chặt chẽ, bán đúng giá niêm yết, không tự ý nâng giá trong cao điểm lễ.

Theo: Tuổi trẻ