Công an phường Láng, Hà Nội đang xác minh phục vụ một nam shipper bị thút theo và hành hung nữ khách hàng sau tranh cãi về đơn đồ ăn giao qua ứng dụng.

Vụ việc được xảy ra ngày 23/6 tại khu vực đường Nguyễn Chí Thanh, phường Láng, Hà Nội. Clip và thông tin lan truyền trên mạng xã hội cho thấy hình ảnh nam shipper giật tóc và đánh liên tiếp vào người phụ nữ, thu hút phản ứng mạnh từ dư luận.

Theo phản ánh, nữ khách hàng đã đặt và thanh toán trước đơn đồ ăn qua ứng dụng giao hàng. Shipper gọi điện hai lần nhưng không có phản hồi do khách không để ý điện thoại; khoảng 3 phút sau, khách gọi lại và xuống nhận hàng sau gần 10 phút kể từ lần liên hệ đầu tiên.

Khi hai bên gặp mặt, tranh cãi nổ ra liên quan đến việc giao – nhận đơn hàng. Shipper được cho là đã dùng lời nói thiếu chuẩn mực và xác nhận hoàn thành đơn trên hệ thống khi khách hàng nữ phản ánh ánh sáng chưa nhận được đồ ăn.

Chú ý, phản ánh trên mạng xã hội mô tả rằng khi nữ khách hàng thông báo sẽ gọi tổng đài giải quyết, nam shipper đã tấn công cô. Đây là khoảnh khắc đáng chú ý giữa một cuộc tranh chấp đơn hàng thông thường và hành vi bạo lực được ghi lại.

Phần lớn bình luận trên mạng xã hội bày tỏ cảm xúc và yêu cầu cơ quan chức năng xử lý. Chỉ huy Công an phường Láng xác nhận với các thành viên phóng viên rằng các đơn vị đã nhận được thông tin và đang tiến hành xác minh, làm rõ các tình tiết liên quan để xử lý theo quy định của pháp luật.


Đức Thi (tổng hợp)