Một ngày sau khi lan truyền thông tin “Bệnh viện yêu cầu đóng đủ tiền mới cấp cứu”; Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định chính thức lên tiếng phủ nhận; đồng thời khẳng định đã tiếp nhận và xử trí ca bệnh cấp cứu theo đúng quy trình chuyên môn.

Bệnh viện lên tiếng sau phản ánh gây xôn xao

Ngày 4/5, Sở Y tế tỉnh Nam Định xác nhận đã tiếp nhận báo cáo nhanh từ Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định; liên quan đến phản ánh cho rằng bệnh viện này chỉ cấp cứu khi “nộp đủ tiền”. Trường hợp được đề cập là cháu bé M.T.A. (4 tuổi) bị tai nạn giao thông và được người thân đưa vào cấp cứu chiều 3/5.

Thông tin ban đầu lan truyền trên mạng xã hội cho rằng bệnh viện đã không cấp cứu ngay; mà yêu cầu người nhà đóng đủ tiền viện phí, gây bức xúc dư luận. Tuy nhiên, theo báo cáo từ bệnh viện; không có chuyện nhân viên y tế phát ngôn nội dung “nộp đủ tiền mới đưa đi cấp cứu“.

Trình tự tiếp nhận bệnh nhân được thực hiện ra sao?

Báo cáo của Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định nêu rõ: Vào lúc 16h03 ngày 3/5, bé M.T.A. được đưa đến trong tình trạng tỉnh táo; quấy khóc, xây xát nhẹ ở khuỷu tay phải. Ngay khi tiếp nhận, các bác sĩ chuyên khoa đã thăm khám và phân loại; dù bệnh nhân chưa đăng ký khám hay nộp tiền.

Chỉ 7 phút sau, các chỉ định chụp cắt lớp vi tính, siêu âm; chụp X-quang được thực hiện với sự hướng dẫn của điều dưỡng. Sau đó, bệnh nhân được kê thuốc, truyền dịch và xử trí cấp cứu. Đến 17h45 cùng ngày, bé được chuyển viện lên Bệnh viện Nhi Trung ương.

Người đưa bệnh nhân cũng đã tạm nộp 500.000 đồng; và bệnh viện đã linh hoạt xử lý thủ tục hành chính trên phần mềm để không yêu cầu tạm ứng thêm.

Hình ảnh đoạn video lan truyền trên mạng xã hội Facebook về việc Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định yêu cầu đóng đủ tiền tạm ứng viện phí mới cấp cứu cháu bé gặp tai nạn giao thông (Ảnh: Facebook).

Hiểu lầm từ trao đổi hành chính

Kíp trực ngày 3/5 khẳng định không ai trong đội ngũ y tế nói câu “nộp đủ tiền mới đi cấp cứu”. Tuy nhiên, khi thực hiện thủ tục hành chính; giữa nhân viên và người nhà bệnh nhân đã xảy ra sự hiểu lầm. Đây được cho là nguồn cơn dẫn tới video gây xôn xao mạng xã hội.

Bệnh viện cho biết bố mẹ cháu bé không có phản ứng hay thắc mắc gì trong quá trình cấp cứu. Sở Y tế tỉnh Nam Định yêu cầu bệnh viện nghiêm túc rà soát lại toàn bộ quy trình cấp cứu; xử lý vi phạm nếu phát hiện cá nhân hay kíp trực làm sai quy định.

Tiếp tục rà soát và cam kết xử lý nếu có sai phạm

Lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định cam kết nếu quá trình kiểm tra nội bộ phát hiện có sai phạm về chuyên môn hay quy trình hành chính; bệnh viện sẽ xử lý nghiêm. Sự việc cũng là lời cảnh tỉnh về việc tăng cường truyền thông nội bộ và chuẩn hóa giao tiếp trong môi trường bệnh viện để tránh hiểu nhầm không đáng có, ảnh hưởng uy tín ngành y.

Theo: Dantri