BNEWS – Trong bối cảnh “lan truyền thông tin sai sự thật về hóa đơn điện” đang bùng nổ trên các nền tảng mạng xã hội, gây hoang mang lớn cho dư luận và ảnh hưởng đến uy tín ngành điện, Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVNNPC) đã chính thức lên tiếng khẳng định sự minh bạch trong hoạt động, đồng thời cam kết tiếp nhận và xử lý mọi phản ánh từ khách hàng một cách nhanh chóng và công khai.

Thông tin sai lệch gây hoang mang dư luận

Thời gian gần đây, các thông tin chưa được kiểm chứng liên quan đến hóa đơn tiền điện tháng 8/2025 đã lan tỏa rộng rãi trên mạng xã hội, dẫn đến sự hoang mang trong cộng đồng và làm suy giảm lòng tin vào hệ thống cung cấp điện. Nhiều nội dung bị sao chép và chia sẻ ồ ạt nhằm “đu trend”, câu view, từ đó làm gia tăng những hiểu lầm không đáng có về hoạt động kinh doanh bán điện của các đơn vị thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Các tỉnh như Thanh Hóa, Hưng Yên và Quảng Ninh đều ghi nhận tình trạng này, với nhiều trường hợp công an địa phương đã phải can thiệp để xử lý các bài đăng sai sự thật.

Trường hợp cụ thể và hành động xử lý

Vào ngày 4/9/2025, Công an xã Quảng Chính (Thanh Hóa) đã mời công dân C.T.H lên làm việc vì đăng tải thông tin sai sự thật trên Facebook cá nhân, cho rằng hóa đơn tiền điện tháng 8 tăng bất thường và nghi ngờ quy trình ghi chỉ số công tơ. Bài viết nhanh chóng thu hút hàng nghìn lượt chia sẻ, với nhiều trang mạng xã hội còn xuyên tạc, thêm thắt nội dung để tăng tính lan tỏa. Qua xác minh, hộ dân này mua điện từ Công ty cổ phần Quản lý Kinh doanh Điện Thanh Hóa – một đơn vị bán điện nông thôn không thuộc hệ thống quản lý trực tiếp của ngành điện. Công dân C.T.H sau đó đã thừa nhận sai sót, đăng đính chính thông tin và cam kết không tái phạm. Tương tự, tại Quảng Ninh, công an tỉnh đã triệu tập nhiều chủ tài khoản vì đăng tải thông tin tiêu cực, sai lệch về hóa đơn tiền điện, dẫn đến các biện pháp xử lý nghiêm minh.

Các bài viết “kêu gọi kiến nghị” gây nhiễu loạn

EVNNPC ghi nhận hàng loạt bài viết trên các hội nhóm Facebook kêu gọi “ký tên” và “chia sẻ” kiến nghị về việc hóa đơn điện tháng 8 tăng cao. Những nội dung này thường được sao chép nguyên trạng, thiếu số liệu cụ thể, không có dẫn chứng từ khách hàng thực tế nhưng lại kèm theo lời kêu gọi hấp dẫn: “Mỗi lượt chia sẻ là một chữ ký kiến nghị gửi tới Công ty Điện lực!”.

Một ví dụ điển hình là tus: “Kính gửi: Công ty Điện lực Tỉnh Hưng Yên

Tháng 8/2025, theo phản ánh của rất nhiều hộ dân và đang lan truyền rộng rãi trên internet, tiền điện sinh hoạt tại nhiều khu vực trong tỉnh Hưng Yên tăng cao bất thường so với các tháng trước, trong khi mức sử dụng điện không thay đổi đáng kể.

Chúng tôi, đại diện cho đông đảo nhân dân, đồng lòng kiến nghị Công ty Điện lực Tỉnh Hưng Yên :

Kiểm tra, làm rõ nguyên nhân của việc tăng giá điện bất thường.

Công khai, minh bạch cách tính và phương pháp ghi chỉ số.

Có giải pháp xử lý thỏa đáng nếu phát hiện sai sót.

Rất mong Quý Công ty sớm có phản hồi chính thức để nhân dân yên tâm.

Xin trân trọng cảm ơn.

Ngày 03 tháng 9 năm 2025

NHỮNG GIA ĐÌNH NÀO TIỀN ĐIỆN BỊ TĂNG ĐỘT BIẾN CHÊNH LỆCH NHIỀU THÌ HÃY CHIA SẺ BÀI VIẾT NÀY, MỖI LƯỢT CHIA SẺ LÀ XEM NHƯ MỘT CHỮ KÝ KIẾN NGHỊ TỚI CTY ĐIỆN LỰC !”

Những bài viết như vậy được sao chép nguyên trạng về các tường cá nhân hoặc page, góp phần làm phức tạp thêm tình hình. EVNNPC khẳng định rằng thông tin tăng giá điện bất thường đang bị thổi phồng và chưa có phản ánh chính thức nào từ khách hàng về tình trạng này.

Cam kết minh bạch và xử lý nghiêm minh

Tổng công ty Điện lực miền Bắc tái khẳng định: Mọi thắc mắc của khách hàng về hóa đơn điện đều được tiếp nhận, kiểm tra và xác minh một cách minh bạch. Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNNPC qua số Tổng đài 19006769 hoặc các Công ty Điện lực địa phương để được hỗ trợ, đối chiếu chỉ số công tơ, lịch ghi điện và phương pháp tính tiền. Ngành điện cam kết công khai, minh bạch, chính xác và trân trọng mọi phản hồi từ người dân.

Đối với những thông tin sai sự thật, chưa được kiểm chứng, hoặc cố tình quy chụp, vu khống trên mạng xã hội, các tổ chức và cá nhân phải chịu trách nhiệm pháp lý. Các hành vi đưa tin sai sự thật sẽ bị xử lý nghiêm minh theo quy định pháp luật, như các trường hợp đã xảy ra ở Hưng Yên, Quảng Ninh và các địa phương khác.

Với phương châm “Khách hàng là trung tâm”, EVNNPC cam kết tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp, tận tâm, đồng hành cùng chính quyền và nhân dân các tỉnh miền Bắc để đảm bảo cung cấp điện an toàn, ổn định, minh bạch và bền vững. Trong bối cảnh thời tiết nắng nóng kéo dài có thể làm tăng tiêu thụ điện, EVNNPC cũng khuyến cáo khách hàng kiểm tra lại mức sử dụng thực tế để tránh những hiểu lầm không đáng có.

Theo Bnews/TTXVN