Một khách hàng phản ánh bị tính giá 1 triệu đồng cho phần bún măng vịt và gỏi vịt không xương tại chợ Bến Thành (TP.HCM), gây xôn xao dư luận. Ban quản lý chợ đã vào cuộc xác minh, lập biên bản và yêu cầu chủ quán xử lý, hoàn tiền nếu cần thiết.

Khách hàng “sốc” vì tô bún vịt giá 1 triệu đồng

Ngày 14/7, mạng xã hội lan truyền phản ánh của một khách hàng về việc mua một phần gỏi vịt không xương lớn và 4 tô bún măng không thịt tại một quán ăn trong chợ Bến Thành, TP.HCM, với tổng giá trị lên tới 1 triệu đồng.

Người này cho biết đã từng ăn ở quán nên không hỏi giá trước, phần vì tin tưởng đây là địa điểm quen thuộc, phần vì nghĩ chợ có niêm yết giá rõ ràng. Tuy nhiên, khi thanh toán, khách hàng không khỏi bất ngờ và bức xúc với mức giá cao bất thường.

Thành phần thức ăn khách mua tại chợ Bến Thành (Ảnh: Người lao động)

Khi yêu cầu hóa đơn, người bán chỉ đưa một tờ giấy đơn sơ ghi “gỏi bún vịt 1 triệu đồng”. Sau khi thắc mắc thêm, khách mới được nhận thêm hóa đơn chi tiết, nhưng vẫn đánh giá rằng thành phần không rõ ràng và cách tính không minh bạch.

Ban quản lý chợ xác minh: Có dấu hiệu tính giá sai quy định

Ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, Ban quản lý chợ Bến Thành đã vào cuộc kiểm tra và xác nhận vụ việc thực sự xảy ra tại khu ẩm thực trong chợ.

Theo báo cáo, thời điểm xảy ra vụ việc, chủ quán không có mặt, để người giúp việc đứng bán thay. Dù giá cả các món ăn trong quán đã được niêm yết đầy đủ, tuy nhiên khi khách đặt mua thêm thịt vịt, người giúp việc đã không thông báo cụ thể giá, đồng thời tự ý nâng giá lên mức cao bất hợp lý.

Ban quản lý chợ đã lập biên bản ghi nhận vi phạm và yêu cầu chủ quán làm việc lại với khách hàng, có thể phải hoàn tiền phần chênh lệch nếu xác định sai phạm.

Yêu cầu chấn chỉnh, không để ảnh hưởng uy tín chợ Bến Thành

Ban quản lý chợ nhấn mạnh, sẽ xử lý nghiêm và không bao che, bởi vụ việc đã ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín lâu năm của chợ Bến Thành, một địa điểm du lịch nổi tiếng của TP.HCM.

Chủ quán được yêu cầu nghiêm túc chấn chỉnh lại hoạt động kinh doanh, đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định và không tái phạm. Nếu tiếp tục để xảy ra vi phạm, sạp hàng có thể bị xử lý mạnh hơn, bao gồm cả hình thức thu hồi điểm kinh doanh theo quy định của chợ.

Khuyến cáo người dân và du khách

Ban quản lý chợ cũng khuyến cáo người dân và du khách khi mua sắm, ăn uống tại các khu chợ truyền thống nên chủ động hỏi giá trước, đồng thời yêu cầu hóa đơn rõ ràng để tránh phát sinh tranh chấp và thiệt hại không đáng có.

Vụ việc là lời cảnh tỉnh đối với các hộ kinh doanh, đồng thời cho thấy sự quyết liệt của chính quyền trong việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và giữ gìn hình ảnh du lịch TP.HCM.

Theo: Người lao động