Trong hơn 100 ngày, hàng vạn người ở Hà Nội nhận cuộc gọi giả danh điện lực, công an để lừa chuyển tiền. Cơ quan chức năng đã vào cuộc và phát cảnh báo rộng rãi.

Thủ đoạn tinh vi giả danh cơ quan chức năng để chiếm đoạt tiền

Băng nhóm lừa đảo hoạt động bài bản trong hơn 100 ngày với hình thức gọi điện, nhắn tin giả danh nhân viên ngành điện, công an, tòa án… nhằm tạo tâm lý hoảng sợ, ép người dân phải chuyển tiền. Thông qua kỹ thuật giả lập số điện thoại (Caller ID spoofing), chúng khiến màn hình hiển thị các số điện thoại giống như từ Tổng công ty Điện lực Hà Nội (EVNHANOI), tổng đài của cơ quan công quyền hoặc doanh nghiệp có uy tín. Điều này khiến nhiều người không chút nghi ngờ mà làm theo yêu cầu của các đối tượng.

Kịch bản phổ biến nhất là thông báo khách hàng nợ tiền điện, nếu không thanh toán gấp sẽ bị cắt điện hoặc bị kiện ra tòa. Một số trường hợp còn được “nâng cấp” thành nghi ngờ liên quan đến rửa tiền, vi phạm pháp luật, khiến nạn nhân lo lắng và dễ dàng cung cấp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hoặc làm theo hướng dẫn chuyển tiền. Có thời điểm, mỗi ngày có hàng trăm cuộc gọi mạo danh được thực hiện, nhắm vào đủ mọi lứa tuổi, ngành nghề – đặc biệt là người cao tuổi và phụ nữ nội trợ.

Phản ứng của người dân và dấu hiệu nhận biết lừa đảo

Trước làn sóng các cuộc gọi mạo danh, nhiều người dân đã kịp thời phát hiện và phản ánh với cơ quan chức năng. Ông Phạm Văn Ước, trú tại huyện Hoài Đức, cho biết đầu tháng 1 ông nhận cuộc gọi từ người tự xưng là nhân viên ngành điện yêu cầu thanh toán hơn một triệu đồng vì nợ tiền. Khi ông hỏi rõ địa chỉ và thời gian ghi điện, đầu dây bên kia không trả lời được mà còn có thái độ gay gắt. Tương tự, anh Nguyễn Văn Hà ở Đống Đa chia sẻ, anh cũng nhận được cuộc gọi với giọng điệu đe dọa, nhưng khi yêu cầu gửi giấy tờ xác minh, phía bên kia liền ngắt máy.

Ngoài ra, nhiều trường hợp cho biết họ nhận được tin nhắn có kèm mã QR hoặc đường link yêu cầu thanh toán qua ví điện tử, với nội dung như: “Hệ thống thông báo khách hàng đang nợ tiền điện, truy cập đường link dưới đây để thanh toán”. Tuy nhiên, khi kiểm tra lại qua ứng dụng chính thức hoặc gọi lên tổng đài điện lực, thông tin hoàn toàn sai lệch. Những chi tiết như ngôn ngữ không chuẩn, cách xưng hô thiếu chuyên nghiệp, thái độ hăm dọa, và yêu cầu chuyển tiền gấp đều là dấu hiệu điển hình của các vụ lừa đảo qua điện thoại hiện nay.

Cơ quan chức năng vào cuộc và khuyến cáo người dân

Trước tình trạng gia tăng các vụ lừa đảo giả danh, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội (EVNHANOI) đã phát đi thông báo khẳng định không bao giờ thu tiền điện qua tin nhắn Zalo hay cuộc gọi di động từ số cá nhân. Các hình thức thông báo chính thức đều qua ứng dụng chăm sóc khách hàng, tổng đài hoặc thông báo trực tiếp từ điện lực khu vực. Mọi thái độ cư xử thô lỗ, ép buộc khách hàng chuyển tiền đều không nằm trong quy trình của ngành điện.

Cùng với đó, Cục An toàn Thông tin (Bộ Thông tin & Truyền thông) cũng cảnh báo người dân không cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, số tài khoản cho bất kỳ cuộc gọi, tin nhắn nào không rõ nguồn gốc. Trường hợp nghi ngờ lừa đảo, người dân cần chủ động liên hệ với điện lực nơi cư trú hoặc báo cáo ngay cho cơ quan công an gần nhất để được hướng dẫn xử lý. Việc xác minh thông tin qua các kênh chính thống là cách hiệu quả nhất để tránh trở thành nạn nhân của các thủ đoạn lừa đảo tinh vi.

Bên cạnh đó, cơ quan chức năng cũng đang tiến hành điều tra mở rộng, phối hợp với các nhà mạng và đơn vị công nghệ để phát hiện sớm các số điện thoại, IP hoặc công cụ giả mạo nhằm ngăn chặn từ sớm. Người dân được khuyến khích chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo đến người thân, đặc biệt là những đối tượng dễ bị lừa như người lớn tuổi, để nâng cao khả năng tự bảo vệ trong môi trường số ngày càng phức tạp.

Theo Vietnamnet